Можно ли вернуть деньги за купленный билет?
Пожалуй, июль – самый пик летних отпусков. Для того, чтобы отдых прошел как по маслу и не обошелся слишком дорого, многие предпочитают заказывать транспортные билеты заранее. Но нельзя исключать возможность форс-мажора, из-за которого путешествие придется отложить или вовсе отменить, сдав билет. Как вернуть его стоимость?
Авиабилеты
Легче всего это сделать тем, кто привык путешествовать с комфортом: так, пассажир бизнес-класса в 95% случаев получает полную стоимость своего билета, либо перевозчик удерживает в свою пользу совсем небольшой процент комиссии. Напротив, решив сэкономить и воспользовавшись услугами лоукостера, нужно быть готовым к тому, что перевозчик откажет пассажиру в возмещении стоимости билета. Исключение – болезнь или другая уважительная причина, подтвержденная медицинской справкой или другим документом.
Кстати, стоимость перелета может быт возвращена и в том случае, если пассажиру на борту самолета стало плохо (например, во время набора высоты), и было принято решение вернуться в аэропорт вылета. Так, авиакомпания S7 возместила жительнице Новосибирска стоимость прерванного полета. По материалам дела, во время рейса, выполняемого осенью прошлого года, самочувствие ее несовершеннолетней дочери резко ухудшилось, и пилоты приняли решение вернуться в аэропорт вылета Толмачево. Правда, в этом случае Воздушный Кодекс РФ не обязывает перевозчика возмещать пассажиру стоимость билета, оставляя решение этого вопроса на усмотрение авиакомпании.
Чем раньше – тем лучше
Если же отказ от перелета добровольный, вернуть полноценный билет (то есть не купленный по акции или специальному тарифу) лучше не позднее, чем за сутки до вылета. В этом случае большинство перевозчиков старается возместить пассажиру до 100% стоимости билета, удержав в свою пользу только размер комиссии. Если же до рейса остается менее 24 часов, можно рассчитывать на получение 75% от стоимости билета. В том случае, когда пассажир опаздывает на самолет, ему выгоднее заплатить штраф и перенести дату полета, чем сдавать билет и брать его вновь.
Для того, чтобы оформить возврат, нужно обратиться в точку продажи: авиакассу, турфирму или на сайт, если речь идет о билетах, купленных через интернет. Процедура возврата денег может занять от 10 дней до 3 месяцев, этот срок зависит от множества факторов: от состояния вылета на момент подачи заявления – до предпочтительного способа получения финансов.
Железнодорожные билеты
Тем, кто предпочитает самолетам поезда, нужно ориентироваться на другие правила возврата билетов. Так, вернув его за 8 часов до отправления, можно рассчитывать на возмещение полной стоимости билета за исключением сервисных сборов. Всю стоимость проезда и половину – плацкарты вернут, если в запасе у пассажира – от 8 до 2 часов ожидания. Если же до отправления поезда остается менее 2 часов, пассажиру возместят лишь стоимость проезда, удержав не только сервисные сборы, но и цену плацкарты. Последнее актуально и для тех, кто опоздал на поезд менее, чем на 12 часов.
Стоит подчеркнуть, что правила возврата касаются как обычного билет на поезд, так и электронного.
Итак, для того, чтобы вернуть максимальную стоимость полноценного билета, нужно как можно раньше определиться с тем, состоится ли намеченная поездка, и обратиться к перевозчику или другому продавцу билетов.
Видео
Пожалуй, июль – самый пик летних отпусков. Для того, чтобы отдых прошел как по маслу и не обошелся слишком дорого, многие предпочитают заказывать транспортные билеты заранее. Но нельзя исключать возможность форс-мажора, из-за которого путешествие придется отложить или вовсе отменить, сдав билет. Как вернуть его стоимость?
Авиабилеты
Легче всего это сделать тем, кто привык путешествовать с комфортом: так, пассажир бизнес-класса в 95% случаев получает полную стоимость своего билета, либо перевозчик удерживает в свою пользу совсем небольшой процент комиссии. Напротив, решив сэкономить и воспользовавшись услугами лоукостера, нужно быть готовым к тому, что перевозчик откажет пассажиру в возмещении стоимости билета. Исключение – болезнь или другая уважительная причина, подтвержденная медицинской справкой или другим документом.
Кстати, стоимость перелета может быт возвращена и в том случае, если пассажиру на борту самолета стало плохо (например, во время набора высоты), и было принято решение вернуться в аэропорт вылета. Так, авиакомпания S7 возместила жительнице Новосибирска стоимость прерванного полета. По материалам дела, во время рейса, выполняемого осенью прошлого года, самочувствие ее несовершеннолетней дочери резко ухудшилось, и пилоты приняли решение вернуться в аэропорт вылета Толмачево. Правда, в этом случае Воздушный Кодекс РФ не обязывает перевозчика возмещать пассажиру стоимость билета, оставляя решение этого вопроса на усмотрение авиакомпании.
Чем раньше – тем лучше
Если же отказ от перелета добровольный, вернуть полноценный билет (то есть не купленный по акции или специальному тарифу) лучше не позднее, чем за сутки до вылета. В этом случае большинство перевозчиков старается возместить пассажиру до 100% стоимости билета, удержав в свою пользу только размер комиссии. Если же до рейса остается менее 24 часов, можно рассчитывать на получение 75% от стоимости билета. В том случае, когда пассажир опаздывает на самолет, ему выгоднее заплатить штраф и перенести дату полета, чем сдавать билет и брать его вновь.
Для того, чтобы оформить возврат, нужно обратиться в точку продажи: авиакассу, турфирму или на сайт, если речь идет о билетах, купленных через интернет. Процедура возврата денег может занять от 10 дней до 3 месяцев, этот срок зависит от множества факторов: от состояния вылета на момент подачи заявления – до предпочтительного способа получения финансов.
Железнодорожные билеты
Тем, кто предпочитает самолетам поезда, нужно ориентироваться на другие правила возврата билетов. Так, вернув его за 8 часов до отправления, можно рассчитывать на возмещение полной стоимости билета за исключением сервисных сборов. Всю стоимость проезда и половину – плацкарты вернут, если в запасе у пассажира – от 8 до 2 часов ожидания. Если же до отправления поезда остается менее 2 часов, пассажиру возместят лишь стоимость проезда, удержав не только сервисные сборы, но и цену плацкарты. Последнее актуально и для тех, кто опоздал на поезд менее, чем на 12 часов.
Стоит подчеркнуть, что правила возврата касаются как обычного билет на поезд, так и электронного.
Итак, для того, чтобы вернуть максимальную стоимость полноценного билета, нужно как можно раньше определиться с тем, состоится ли намеченная поездка, и обратиться к перевозчику или другому продавцу билетов.